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龙湖新设立地产航道:总部转型赋能平台 拥抱新

更新时间:2021-07-18

  宣布新设立地产航道,与此前的商业、冠寓、智慧服务、塘鹅等并列为航道业务之一。地产航道下设投资发展部、研发部、运营部、工程部、供应链管理部、市场营销部。

  随之,副总裁、原龙湖成都公司总经理陈序平,被任命为地产航道总经理,兼任地产航道市场营销部总经理。

  集团定位也发生变化。集团总部更名为集团赋能平台,将聚焦于战略研究和平台赋能,并加快推动龙湖的数字化转型。

  可以看到,在新的组织架构下,龙湖业务的边界的外延更为宽阔,同时也更为清晰。龙湖在越来越不像一家地产公司的路上越走越远,但与此同时,集团旗下的各航道亦得以各自深耕专研。

  今日的龙湖集团组织架构是通过多次调整、改革求新之后的成果。从1993年集团前身注册成立,到1997年开发首个地产项目,成立物业管理部进入物业服务领域;2000年,成立商业管理部,入局商业地产;2009年,成功在香港上市;2011年,确定“持商业”战略的全国化布局;2017年,冠寓成立,进入租赁住房领域。

  龙湖的每一步,都是水到渠成、谋定后动的深思熟虑。事实证明,稳健发展的基调使得龙湖有了更多想象空间。

  2018年,龙湖发布空间即服务(SaaS)战略,并将“龙湖地产”更名为“龙湖集团”,发布全新品牌标识;“龙湖物业”也升级为“龙湖智慧服务”。

  此次新增设地产航道,龙湖基本形成了包括商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修六大航道,并积极试水养老、产城等创新领域。

  在开发业务上,龙湖保持高质量稳健增长,每年均实现两位数增长。据数据显示,龙湖在今年6月单月实现签约额308.0亿元,创单月历史新高,环比增长4.4%,同比增长7.0%,实现签约面积172.0万平方米。

  1—6月,累计签约额1426.3亿元,达成全年销售目标46%,同比增长28.4%,累计签约面积825.8万平方米。由此可见,龙湖在地产开发上,实现了高质量的稳健增长。

  开发业务成绩亮眼的同时,龙湖集团表示,在新的组织架构下,集团经营业务也将与开发业务一起,启动“双引擎”齐头并进,将积极拥抱经营性业务的新千亿目标。

  2020年,龙湖包含物业投资、物业管理及相关服务在内的经营性业务收入规模已经超过150亿,2024年有望达到1000亿元。在外界看来,龙湖的开发业务与经营性业务“双引擎”驱动也变得更为高效有力。

  的确,在空间即服务战略下,龙湖的经营业务步调正在不断加快。截至2020年末,商业运营方面,整体开业商场达到49座,累计在手项目达102个,项目面积达 481 万方;冠寓累计开业房间数量达9.0万间,已成为集团经营性收入的稳定贡献源;龙湖智慧服务也在2020年加快了城市空间的探索,实现全口径营业收入77亿元,同比增长53.45%。

  截至年末,龙湖智慧服务基本完成一、二线核心城市及三四线潜力城市的布局,在北京、重庆、成都、西安、上海等100多个城市开展了规范化的物业服务工作,合约面积约4.4亿平方米。

  在租售业务方面,截至2020年底,拥有专业团队规模已超过1000人,在30余座城市设立超百家门店,为28万+客户提供服务,客户满意度高达96%。2020年,龙湖房屋租售业务年交易市值突破100亿元,店均、人均效益领先行业水平。

  事实上,龙湖房屋租售体系始于2008年,至今已深耕行业十余年。在此基础上,2021,开启房屋租售—塘鹅租售、房屋装修—塘鹅美装修两大主航道业务,这与此次新设地产航道的思路一脉相承,使得龙湖权责边界更为清晰,有利于聚集自身发展,并与其它航道高效协同。

  陈序平毕业于清华大学土木工程系,获得硕士学位。自2008年加入龙湖以来,相继担任工程经理、项目总、工程总、成都龙湖投资发展部负责人等职位。

  在成都龙湖总经理的岗位上,陈序平发挥了自己突出的工作能力。2017—2021年,在陈序平的掌舵下,五年间,成都龙湖全年地产销售从不过百亿元迅速增长,并且首次突破260余亿元。

  与此同时,TOD模式也快速在成都落地,以西宸天街、上城天街为代表的TOD综合开发项目全部建成并开业,而龙湖的所有航道业务、点心业务也均在成都实现落地。

  数据上看,龙湖商业在成都从两个开业天街增加到8个,在建和即将开业的天街达到10个;2020年,成都龙湖商业租金收益超7亿;住房租赁板块,龙湖冠寓占据了成都现有租赁住宅市场份额的约40%;智慧服务板块,成都龙湖服务面积超过1811万方。

  这一系列成绩契合了龙湖集团近几年来多元业务发展,陈序平因此被视为经历了完整的发展周期,能够协同多航道布局,符合龙湖集团对高层管理人才的期待。

  事实上,近些年来,房地产行业人事变动频繁,但龙湖集团在人才方面相对稳定。有着龙湖特色的仕官生制度,为集团培养了一批年轻干部,从业务一线做起,稳扎稳打走向地区和集团管理团队。

  例如,龙湖集团副总裁温介邦、副总裁刘兴伟、冠寓总经理王珏、重庆龙湖总经理高巍、沪苏龙湖总经理李尧、西安龙湖总经理张童、东北龙湖总经理姜荐凡等,均是龙湖过往的仕官生。

  尽管仕官生是龙湖引以为傲的人才培养品牌,夯实了龙湖高管梯队建设、增强龙湖的自我造血力,但龙湖的人才结构并不拘泥于此。事实上,仕官生在龙湖的占比并不高,仕官生及仕官士2.0在全员占比为15.1%,高管层中,仕官生及仕官士2.0共19人,在高管团队中占比仅21%。

  与此同时,龙湖的人事组织架构亦遵循扁平管理的原则。据悉,现任龙湖集团副总裁常克艺,将继续分管地产航道投资发展部,现龙湖集团副总裁苏西振将继续分管地产航道运营部、工程部。两位副总裁在上述岗位上将向龙湖集团CEO邵明晓和龙湖地产航道总经理陈序平双向汇报。

  “职级高低与职务不直接相关,但工作关系有汇报和拉通动作的需求。龙湖反对逐级、逐层、单职能汇报,而是鼓励一次性交圈拉通。”龙湖方面表示。

  值得注意的是,此次龙湖集团总部更名为集团赋能平台,也被视为是推进轻量化设置、打破职能边界、敏捷组织的表现之一。

  对此,龙湖集团方面表示,变革后的总部职能将以赋能平台的面貌出现,定位于专家能力支持协同而非管控,这是组织扁平化、敏捷化的信号。未来,龙湖集团也将继续在“空间即服务”战略指引下,结合时代要求,打造有生命的空间,提供有温度的服务。


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